Última atualização: 14 de setembro de 2026
Termos e Condições
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site https://caravellanove.world ou ao entrar em contato com a Caravella Nove LTDA para consultar ou reservar qualquer um dos serviços descritos neste site, você concorda com os termos e condições aqui estabelecidos. Se não concordar com algum dos pontos, pedimos que não utilize o site nem solicite nossos serviços.
2. Dados da Empresa
Este site é operado por:
3. Descrição dos Serviços
A Caravella Nove LTDA oferece reservas de casas de temporada localizadas em Angra dos Reis, RJ, Brasil. Os serviços disponíveis compreendem: estadias de duas noites em casa com acesso rodoviário (a partir de R$ 640 por noite), estadias de sete noites com atracação privativa para embarcações de até doze metros (a partir de R$ 3.380 por noite), e estadias de trinta noites em casa de grande porte com infraestrutura completa e equipe residente (a partir de R$ 5.290 por noite). Cada opção tem suas inclusões descritas em detalhes na página de Serviços. Os valores apresentados no site são por noite, para a casa inteira, e incluem os itens especificados em cada modalidade. O escopo final e o valor total são confirmados na folha de reserva individual.
4. Elegibilidade e Obrigações do Usuário
Para realizar uma reserva, você deve ter pelo menos 18 anos de idade. Ao enviar uma consulta ou confirmar uma reserva, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e que está habilitado a assumir os compromissos decorrentes da locação. O uso do imóvel deve respeitar as regras da casa entregues no check-in, incluindo normas de ocupação máxima, restrições de animais e uso da doca quando aplicável.
5. Reservas, Pagamentos e Referências de Política
As reservas são formalizadas após confirmação de disponibilidade e acordo com as condições apresentadas pela equipe de atendimento. Os pagamentos são realizados conforme as condições definidas na folha de reserva individual, em reais brasileiros (BRL). Oferecemos múltiplas formas de pagamento, detalhadas no momento da confirmação.
Para informações sobre reembolso em caso de desistência, consulte nossa Política de Reembolso. Para cancelamentos, consulte a Política de Cancelamento abaixo.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipo, marca e estrutura de layout — é de propriedade da Caravella Nove LTDA ou de seus licenciantes. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito. O acesso ao site não confere nenhum direito sobre a marca ou qualquer conteúdo nele disponibilizado.
7. Uso Aceitável
Você concorda em utilizar este site somente para fins legais e de acordo com estes termos. Estão vedados: o uso do site para qualquer atividade ilícita, a tentativa de obter acesso não autorizado a sistemas, o envio de comunicações não solicitadas, e qualquer ação que possa prejudicar o funcionamento do site ou a experiência de outros usuários.
Aviso Legal (Disclaimer)
As informações publicadas neste site pela Caravella Nove LTDA têm caráter informativo geral sobre os serviços de locação de temporada oferecidos. Elas não constituem aconselhamento jurídico, financeiro ou de qualquer outra natureza profissional.
Exatidão e disponibilidade. Envidamos esforços razoáveis para manter as informações do site atualizadas e corretas. No entanto, disponibilidades, preços e condições de cada imóvel estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O escopo definitivo e os valores aplicáveis são aqueles confirmados na folha de reserva individual.
Resultados. As experiências de cada hóspede dependem de fatores individuais — datas, número de pessoas, condições climáticas, necessidades específicas — e não podem ser homogeneizadas em descrições genéricas. Nenhuma afirmação deste site deve ser interpretada como garantia de resultado específico.
Limitação de responsabilidade. Na extensão permitida pela legislação brasileira, a Caravella Nove LTDA não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso das informações deste site ou da estadia nos imóveis, salvo nos casos expressamente previstos na legislação consumerista aplicável (Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor).
Política de Reembolso
Escopo. Esta política aplica-se a todos os pagamentos realizados no contexto de reservas de estadias com a Caravella Nove LTDA.
Direito de arrependimento (CDC, art. 49). Para contratos celebrados à distância, o hóspede tem o direito de desistir da contratação no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de confirmação da reserva, com devolução integral dos valores pagos, sem necessidade de justificativa.
Elegibilidade após o prazo de arrependimento. Fora do período acima, reembolsos são avaliados caso a caso conforme as regras de cancelamento definidas na folha de reserva. Em geral, cancelamentos com mais de 30 dias de antecedência à data de check-in têm direito a reembolso parcial; cancelamentos realizados com menos de 30 dias seguem as condições específicas da estadia contratada.
Como solicitar. Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para +55 (24) 3368-5047, de segunda a sexta das 09:00 às 18:00, identificando o número da reserva e o motivo do pedido.
Prazo de processamento. Após a aprovação do reembolso, o crédito é devolvido ao mesmo meio de pagamento utilizado na reserva, em até 5 a 10 dias úteis, conforme o processador do pagamento.
Casos não reembolsáveis. Não são passíveis de reembolso: as diárias relativas a períodos já usufruídos; valores de serviços adicionais confirmados e prestados; e danos causados ao imóvel ou à doca identificados na saída. Despesas de viagem e traslado não são cobertas em nenhuma hipótese.
Política de Cancelamento
Como cancelar. Para solicitar o cancelamento de uma reserva, entre em contato por e-mail ([email protected]) ou por telefone (+55 (24) 3368-5047), de segunda a sexta das 09:00 às 18:00, Horário de Brasília. Informe o nome do titular, as datas da reserva e o número de confirmação recebido.
Janelas de cancelamento. Dentro do prazo legal de arrependimento de 7 dias (contados da confirmação da reserva), o cancelamento é isento de custo e o valor pago é reembolsado integralmente. Após esse prazo, as condições são as seguintes:
- Mais de 60 dias antes do check-in: reembolso de 80% do valor já pago.
- Entre 30 e 60 dias antes do check-in: reembolso de 50% do valor já pago.
- Menos de 30 dias antes do check-in: sem reembolso sobre as diárias não usufruídas, salvo acordo específico e documentado entre as partes.
Reagendamento. Antes do prazo de 30 dias anterior ao check-in, é possível solicitar o reagendamento para outra data disponível, sem custo adicional, uma única vez por reserva. O reagendamento está sujeito à disponibilidade do imóvel.
Cancelamento pela Caravella Nove LTDA. Em situações excepcionais fora do nosso controle — como interdição do imóvel por força maior, danos estruturais ou situações de segurança — podemos cancelar uma reserva confirmada. Nesses casos, o hóspede recebe o reembolso integral dos valores pagos ou, a seu critério, a realocação para outra propriedade disponível em período equivalente.
8. Links de Terceiros
O site pode conter links para sites externos. A Caravella Nove LTDA não controla o conteúdo desses sites e não assume responsabilidade sobre eles. A inclusão de um link não implica endosso ou recomendação.
9. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente destes termos ou dos serviços da Caravella Nove LTDA será submetida à jurisdição do foro da comarca de Angra dos Reis, RJ, salvo disposição legal que estabeleça foro diverso.
10. Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente. A data indicada no topo desta página reflete a versão vigente. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.
11. Contato
Para dúvidas sobre estes termos: